Általános üzleti feltételek, 2011-es változat,  módosításokkal egységes szerkezetben

  1. Általános rész - Érvényesség

 1.1. Jelen általános üzleti feltételek (továbbiakban ÁÜF) érvényes a Meyra-Ortopedia Kft. (1121 Budapest, Szanatórium u. 19. és 1044 Budapest, Megyeri út 205/B.) és minden jelenlegi, továbbá jövőbeni Ügyfele között, akik a cégtől bármilyen terméket, kiegészítőt, alkatrészt vásárolnak, továbbá javítási, karbantartási vagy műszaki szakvéleményezési szolgáltatást (továbbiakban üzleti kapcsolat) vesznek igénybe és az alábbiak vonatkozásában nem jött létre külön - ettől eltérő - szerződés.

 1.2. Jelen ÁÜF egyaránt vonatkozik a személyes, telefonos, e-mail-es és internetes megkeresésből létrejött üzleti kapcsolatokra.

 1.3. Jelen üzleti szabályzattól eltérő, vagy ezt kiegészítő esetleg ezzel ellentétes megállapodás csak írásban rögzíthető, az érvényességi időtartam és területi hatály megadásával.

 1.4. Jelen feltételek vonatkoznak jogi személyiséggel rendelkező és nem rendelkező társaságokra, magánvállalkozókra, és természetes személyekre, továbbiakban együttesen Ügyfeleinkre.


  2. Ajánlatok, szerződések

 2.1. Határidő nélkül illetve “visszavonásig” jelöléssel adott ajánlatok és megkötött szerződések továbbra is érvényben maradnak.

 2.2. Ügyfeleinknek átadott dokumentumokra, szerződésekre fenntartjuk a tulajdonosi és szerzői jogainkat, azokat egyetértésünk és belegyezésünk nélkül harmadik személyek tilos hozzáférhetővé tenni és átadni.

2.3. Szerződések Ügyfeleink és köztünk előleg fizetése mellett jönnek létre, legyen szó akár írásbeli megrendelésről, szóbeli megrendelésről. Javítási munkák esetén kötelezettségünk a javítás fedezeteként szolgáló orvosi vény vagy ennek hiányában a pénzügyi rendezés módját tartalmazó – munkalapon rögzített - írásos megrendelés estén keletkezik.

 2.4. Az ajánlatban szereplő termékek kiépítettsége, felszereltsége eltérhet a katalógusokban található képeken láthatótól, ezért mindig az ajánlatban adott specifikáció a mérvadó eltérés esetén.


  3. Árak, előleg, foglaló

 3.1. Termékeinket mindig az aktuális árlistában szereplő árakon szolgáljuk ki. Áraink külön megállapodás hiányában telephelyünkön történő átvétel esetén érvényesek és tartalmazzák a forgalomba hozatalhoz szükséges dokumentumok (pl. Használati útmutató, Garanciajegy, Számla) 1 pld-ban történő rendelkezésre bocsátását, továbbá adaptálható eszköz esetén az eszköz igény szerinti - és a gyári specifikáció határain belül lévő - egyszeri adaptálását. Az ár tartalmazza továbbá az egyszeri betanítás, és ha szükséges, a beüzemelés költségét is. Az árak magyar forintban (HUF) értendőek, amennyiben erre vonatkozóan nem kötünk külön szerződést.
3.2. Árainkra a hatályos rendelkezések szerinti ÁFÁ-t számítjuk fel, így az árlistában található áraknál az érvényességi időn belül mindig a nettó ár betartására vállalunk garanciát.

 3.3. Fenntartjuk a jogot, ha a Szerződés megkötése és a kért szállítási határidő között több mint 120 nap van, hogy a teljesítéskor az érvényes árakon számlázzunk, de az ajánlati ár és a számlázási ár különbsége nem haladhatja meg az 5%-ot.

 3.4. Számunkra minden Ügyfél fontos, így minimális rendelési összeget nem kötünk ki.

 3.5. Raktáron nem található TB támogatott (normál és egyedi méltányossági engedély is) eszköz megrendelése estén a térítési díj-előleget kérjük az Ügyfél által befizetni, a rendelése onnan válik számunkra is kötelezővé.

Alkatrész esetében az átadott vényen felül mást nem kérünk, de postázás esetén csak utánvétellel tudjuk teljesíteni, melynek költsége a MPL által alkalmazott mindenkori díj, mely Ügyfelünket terheli.

 3.6. Nem támogatott termék esetén az alábbi táblázat szerinti foglaló összegeket kérjük, bruttó összegre vetítve:

20.000,- Ft-ig    Az összeg 50%-a
20.001 - 100.000,- Ft    Az összeg 30%-a
100.001,- Ft felett    Az összeg 20%-a

Az Ügyfél általi rendeléstől való elállás esetén – amennyiben az nem vezethető vissza szállítási késedelemre, a 6. pontban részletezett Különleges körülményekre, illetve az Ügyfél halálára – a foglaló összege nem kerül visszafizetésre.

  4. Feladás, kiszállítás, átvétel

 4.1. 200.000,- Ft feletti értéknél cégünk térítésmentesen biztosítja az ütemezés szerinti kiszállítást és átadást.

Minden más esetben (soron kívüli szállítás és 200.000,- Ft-nál alacsonyabb érték) a TB szerződés szerinti árakat számoljuk fel melyet a termék árával együtt - előre kifizetett termék esetén - a kiszállításkor készpénzben fizetendő. Lehetőség van az Ügyfél kérésére szállító partnerünk általi kiszállításra.

 Nem TB támogatott javítás estén a kiszállási díj szintén a lenti táblázat szerint alakul.


Budapesti kiszállítás IV., ker.   
650,- Ft + ÁFA

Budapest többi kerülete   
2.500,- Ft + ÁFA

Budapesten kívül   
2.500,- Ft + ÁFA +  oda út km norma

 4.2. Az áru kézhez vétele után maximum 72 óráig tehet az Ügyfél bejelentést a nem megfelelőségre, szállítási sérülésre, lehetőleg írásban.
Amennyiben a termék átvétele nem személyesen történik (pl. postai szállítás, web-shop rendelés), úgy a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet értelmében Ügyfelünk az üzlettől 8 munkanapon belül joga van elállni. Az elállás joga nem vonatkozik az Ügyfél személyéhez kötött, egyedi megrendelésre készült termékekre, adaptációkra.

 4.3. Fenntartjuk a jogot kiszállási díjas helyszíni javítás esetén arra, hogy a helyszíni javítás lehetetlensége esetén az eszközt műhelyünkbe beszállítsuk, majd a javítás elvégzése után visszaszállításuk. Ebben az esetben a felszámolt kiszállási költség nem haladhatja meg az egyszeri oda-vissza út költségét.

4.4. Javításra csak megtisztított eszközt veszünk át. Munkatársaink védelmében tisztítási munkadíj felszámolása esetén sem veszünk át higiéniailag kifogásolható állapotú eszközt.

 4.5. Munkatársaink megtagadhatják a helyszíni javítást abban az esetben, ha a munkavégzés balesetvédelmi és higiénés feltételei nem felelnek meg a biztonságos munkavégzés feltételeinek.


  5. Szállítási határidők, szállítási csomag tartalma

 5.1. Amennyiben a szállítási határidők nem kifejezetten kötelező érvényű határidőként szerepelnek, úgy azok csak tájékoztató jellegű, várható határidők és nem kötelező érvényűek.

 Kötelező érvényű szállítási határidőt csak az Ügyfelünk és köztünk létrejött külön írásos megállapodás alapján vállalunk.

 5.2 Több tételből álló megrendelés esetén fenntartjuk a jogot a rész teljesítésékre és részszállításokra, amennyiben az a leszállított és átadott eszköz használatát jelentősen nem befolyásolja.


  6. Különleges körülmények

 6.1. Különleges körülmények - különösképpen sztrájk, háború, természeti csapás, energia vagy alapanyag hiány, nekünk fel nem róható közlekedési és üzemzavarok, tiltó rendelkezések - idejére a szerződéses kötelezettségeinek teljesítéstét szüneteltetjük.

 6.2. Ha az így előálló késedelem várhatóan a 6 hetet meghaladja mindkét félnek joga van az üzlettől visszalépni.

 6.3. Kárenyhítési követeléssel különleges körülmények fennállása esetén Ügyfeleink nem élhetnek.

 
  7. Fizetés

 7.1. Külön megállapodás hiányában árlistánknak feltüntetett áraknak megfelelően az előleg illetve foglaló a 3.5. és 3.6. pont szerint megrendeléskor esedékes, a fennmaradó összeg a termék(ek) illetve szolgáltatás átvételekor készpénzben.

>> Folytatás